GreenPay Service Desk
Nivel 1
Es una plataforma “e-commerce” que permite que aplicaciones móviles, web o desktop puedan realizar transacciones financieras de forma segura y sencilla. GreenPay provee un conjunto de herramientas específicamente pensadas para quienes administran comercios, ONGs, entidades gubernamentales y organizaciones con múltiples necesidades en el procesamiento de pagos electrónicos.
En lo que respecta al soporte, se brinda la atención de incidencias relacionadas con la plataforma, mismas que se reciben vía telefónica, correo electrónico, whatsapp; así como el escalamiento de casos e incidencias a los niveles 2 y 3 de GreenPay para su oportuno análisis y resolución.