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Account Manager Jr

18/11/2022

Tiempo completo

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Profesional encargado de atraer cuentas claves para la organización. Brindando la correcta información a los clientes, ofreciendo información acerca de los servicios, brindando soporte e identificando oportunidades de mejora para aumentar el consumo de servicios por parte de un mismo cliente y así  maximizar su retención y la relación comercial a largo plazo.

Responsabilidades

  • Cumplir con las políticas empresariales.
  • Cumplir con los estándares y metodologías definas para el o los proyectos.
  • Cumplir con las tareas asignadas por el jefe inmediato y dentro del plazo establecido.
  • Alertar cualquier situación que atente contra el desempeño de sus funciones.

Perfil del puesto

Formación académica: Bachillerato en Ingeniería en Sistemas, Mercadeo / Ventas o carrera afín.
Experiencia profesional: 1-3 años de experiencia en puestos similares.

Puede  trabajar remoto en los siguientes países: Honduras, Guatemala y Costa Rica

Competencias

  • Orientado a resultados
  • Trabajo en equipo
  • Proactivo (a)
  • Toma de Iniciativa

Entrenamiento requerido

  • Identificar, crear y calificar nuevas oportunidades negocio para Arkkosoft, comprendiendo el giro de negocio y entorno en el que se desarrollan sus clientes.
  • Asistir en el diseño e implementacion de soluciones, estrategias de mantenimiento y soporte y nuevas oportunidades decompra.
  • Conocer las tendencias de la industria, competidores, posición relativa en el mercado y lo que Arkkosoft ha hecho y puede hacer en al ambiente del cliente.
  • Identificar y priorizar los problemas que presentan los clientes.
  • Establecer y mantener una efectiva relación tanto en los niveles funcionales como con los ejecutivos del cliente, actualizándolos de los nuevos productos, servicios y soluciones de Arkkosoft, además de comunicar los proyectos exitosos y el valor agregado de la marca Arkkosoft.
  • Entender y proporcionar valor agregado al plan estratégico del cliente, en adición al plan de información tecnológica con una dirección o supervisión mínima.
  • Trabajar con los recursos del cliente y de Arkkosoft en el desarrollo e implementación de las estrategias de mercadeo para lograr los objetivos de negocio y alcanzar la satisfacción del cliente.
  • Identificar canales de distribución para mantener y mejorar la satisfacción del cliente y maximizar los ingresos para la empresa.
  • Unificar las propuestas a los clientes, así como la entrega de las mismas.

Conocimientos técnicos

  • Conocimientos de Negocios de Cloud (Azure, AWS)
  • Conocimiento en Metodología Scrum, SAFE , entre otras.

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